Kerjaya di McDonalds Kota Emerald / Norhayati binti Mohamad Aisa

Mohamad Aisa, Norhayati (2015) Kerjaya di McDonalds Kota Emerald / Norhayati binti Mohamad Aisa. Other thesis, University of Malaya.

[img]
Preview
PDF
Download (6Kb) | Preview
    [img]
    Preview
    PDF
    Download (107Kb) | Preview
      [img]
      Preview
      PDF (Full Text)
      Download (669Kb) | Preview
        [img]
        Preview
        PDF
        Download (191Kb) | Preview
          [img]
          Preview
          PDF
          Download (112Kb) | Preview
            [img]
            Preview
            PDF
            Download (71Kb) | Preview

              Abstract

              Pusing ganti pekerja adalah merupakan satu budaya di dalam sesebuah organisasi yang adakalanya diluar bidang kuasa sesebuah organisasi. Berbagai perspektif yang berbeza telah dikenal pasti oleh berbagai organisasi-organisasi, para economist, para psikologi dan sosiologi. Objektif kajian ini dijalankan bagi mengenal pasti faktor-faktor yang menyebabkan berlakunya pusing ganti pekerja di McDonalds Kota Emerald. Ia juga untuk mencari serta memberi cadangan penyelesaian kepada masalah ini yang di mana juga untuk mengkaji kesan-kesan yang dihadapi terhadap pihak pengurusan, pelanggan dan perkhidmatan yang diberikan. Kajian melibatkan jawapan responden melalui borang kajian. Ia juga melihat sejauh mana teori motivasi dapat mempengaruhi individu untuk kekal dengan pekerjaanya. Seperti mendapat kepuasan bekerja, perhubungan di tempat kerja, penghargaan dan keinginan mereka untuk berhenti kerja. Sumber manusia atau pekerja adalah asset penting di dalam sesebuah organisasi. Sumbangan pekerja terhadap kewujudan organisasi adalah melalui aktiviti produk dan perkhidmatan. Akan tetapi, pelbagai masalah timbul juga berhubung kait dengan sumber manusia seperti pusing ganti pekerja, ketidakhadiran dan pemberhentian pekerja mendatangkan masalah kepada pekerja sedia ada. Malah ia boleh menjejaskan produktiviti yang sedia ada dalam restoran. Pemberhentian yang kerap berlaku ini juga tidak dapat melahirkan pekerja yang cemerlang dan yang akan kekal lama untuk membina kerjaya di McDonalds ini, maka kajian dijalankan untuk mengenal pasti punca-punca sebenar yang menyebabkan fenomena ini berlaku dan pada masa yang sama ia tidak akan dapat meningkatkan kualiti pekerja serta kerjaya persaingan yang ada.

              Item Type: Thesis (Other)
              Additional Information: Diploma Eksekutif Pengurusan (Perniagaan), Pusat Pendidikan Berterusan Universiti Malaya, 2015
              Uncontrolled Keywords: Kerjaya; McDonalds; Kota Emerald
              Subjects: H Social Sciences > HD Industries. Land use. Labor
              Divisions: University of Malaya Centre for Continuing Education (UMCCed)
              Depositing User: Miss Dashini Harikrishnan
              Date Deposited: 25 Nov 2015 15:54
              Last Modified: 25 Nov 2015 15:54
              URI: http://studentsrepo.um.edu.my/id/eprint/5980

              Actions (For repository staff only : Login required)

              View Item